मुख्यमंत्री हेल्पलाइन नंबर 1905 पर आने वाली शिकायतों का प्राथमिकता से पुलिस अधिकारी करें निस्तारण: डीजीपी
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मुख्यमंत्री हेल्पलाइन नंबर 1905 पर आने वाली शिकायतों का प्राथमिकता से पुलिस अधिकारी करें निस्तारण: डीजीपी
ब्यूरो रिपोर्ट
जनमानस की शिकायतों पर त्वरित निस्तारण करने की हेतु मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी ने 1905 हेल्पलाइन की शुरुआत पिछले साल की थी। लगातार प्रदेश वासी तरह-तरह की शिकायतें मुख्यमंत्री हेल्पलाइन के जरिए करा रहे हैं शिद्दत के साथ सरकार उनके सभी समस्याओं के निस्तारण को करने के लिए निर्देश देती रही है।
आज उसी कड़ी में डीजीपी अशोक कुमार ने अधिकारियों के साथ वीडियो कांफ्रेंसिंग की सख्त निर्देश दिए कि आम लोगों की शिकायतों का निस्तारण तत्काल प्रभाव से किया जाए।प्राथमिकता के आधार पर काम करना होगा जिसको लेकर तरह-तरह के निर्देश सरकार जारी कर रही है।
सभी शिकायतों की सूची को इनलिस्ट किया जाए प्रदेश सरकार जिस तरह से आम जनमानस की शिकायतों के निस्तारण के लिए मुख्यमंत्री हेल्पलाइन सेवा संचालित कर रही है ऐसे में डीजीपी अशोक कुमार ने अधिकारियों के साथ वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग की।
अशोक कुमार, पुलिस महानिदेशक, उत्तराखण्ड ने पुलिस मुख्यालय स्थित सभागार में मुख्यमंत्री हेल्पलाईन 1905 के सम्बन्ध में परिक्षेत्र एवं जनपद प्रभारियों के साथ वीडियो कांन्फ्रेंस के माध्यम से समीक्षा बैठक कर निम्न निर्देश दिये-
1) प्रत्येक शुक्रवार को मुख्यालय एवं जनपद स्तर पर (*1905 हेल्पलाईन शिकायत निस्तारण दिवस*) आयोजित कर आम जनता की शिकायतों का समाधान करें एवं 1905 पोर्टल में पूर्व से लम्बित शिकायतों पर स्वयं शिकायतकर्ता से वार्ता करने के निर्देश दिए।
2) मुख्यमंत्री हेल्पलाईन-1905 पोर्टल के डेशबोर्ड को प्राथमिकता के आधार पर नियमित मॉनिटरिंग कर अपडेट करें।
3) मुख्यमंत्री हेल्पलाइन-1905 के माध्यम से प्राप्त आम जनता की शिकायत पर शत-प्रतिशत कॉल थाना स्तर से (1905 पोर्टल) के माध्यम से करने हेतु आदेशित किया गया।
4) समस्त जिला प्रभारियों को लम्बी अवधि से लम्बित शिकायतों के सम्बन्ध में जवाबदेही तय कर कार्यवाही करने के निर्देश दिये गये।
5) समस्त शिकायतों के निस्तारण का प्रतिशत बढ़ाया जाये।
समीक्षा बैठक में ए0पी0 अंशुमान अपर पुलिस महानिदेशक, अपराध एवं कानून व्यवस्था, पी0 रेणुका देवी, पुलिस उपमहानिरीक्षक, अपराध एवं कानून व्यवस्था उपस्थित रहे।
